Política de Privacidade

Nossa Compromisso com a Privacidade

A Recicla Ecológica está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e visitantes.

Transparência e Confiança

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Última Atualização

Esta política foi atualizada pela última vez em 15 de Janeiro de 2025 e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Como Coletamos Seus Dados

Coletamos informações através de diferentes canais para melhorar sua experiência e fornecer nossos serviços.

Informações Fornecidas por Você

Nome completo e dados de identificação
Endereço de e-mail e telefone
Endereço de entrega e faturamento
Informações de pagamento
Preferências de comunicação

Informações Coletadas Automaticamente

Dados de navegação e cookies
Endereço IP e localização
Dispositivo e navegador utilizado
Páginas visitadas e tempo de permanência
Interações com nosso site

Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para fornecer serviços de qualidade e melhorar sua experiência.

Processamento de Pedidos

Para processar e entregar seus pedidos, gerenciar pagamentos e fornecer suporte ao cliente.

Comunicação

Para enviar informações sobre pedidos, promoções, novidades e responder suas dúvidas.

Melhorias

Para analisar o uso do site, melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.

Compartilhamento de Dados

Seus dados são tratados com confidencialidade e compartilhados apenas quando necessário.

Quando Compartilhamos

Prestadores de serviços: Empresas de entrega, processamento de pagamentos e suporte técnico
Obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
Consentimento: Apenas com seu consentimento explícito

Nunca Vendemos Seus Dados

A Recicla Ecológica nunca vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas rigorosas para proteger suas informações pessoais.

Medidas de Segurança

Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Firewalls e sistemas de proteção
Controle de acesso rigoroso
Monitoramento contínuo de segurança
Backup regular dos dados

Treinamento da Equipe

Capacitação em proteção de dados
Políticas internas de privacidade
Controles de acesso por função
Auditorias regulares de conformidade
Procedimentos de resposta a incidentes

Seus Direitos

A LGPD garante diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Direitos Garantidos pela LGPD

Acesso: Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você
Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados

Prazo de Resposta

Respondemos a todas as solicitações relacionadas aos seus direitos em até 15 dias, conforme exigido pela LGPD.

Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site, como carrinho de compras e login.

Cookies Analíticos

Nos ajudam a entender como você utiliza nosso site para melhorar nossos serviços.

Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar anúncios e conteúdo baseado em seus interesses.